Política de devoluciones y reembolsos

Última actualización: junio de 2026

En Sosiega queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Tienes 14 días desde la recepción del pedido para solicitar una devolución sin necesidad de justificación, conforme a la normativa de la Unión Europea.

Condiciones de devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar en su estado original: sin usar y con el embalaje intacto.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a hola@sosiega.es indicando tu número de pedido. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con las instrucciones para proceder.

Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 5-7 días hábiles al método de pago empleado en la compra.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto, en cuyo caso Sosiega asumirá el coste.

Productos defectuosos

Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, escríbenos y lo solucionamos sin coste adicional.