Política de devoluciones
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Cómo hacer una devolución
Escríbenos a hola@sosiega.com con tu número de pedido y el motivo. Te respondemos en menos de 24 horas con las instrucciones de devolución.
Condiciones
- El producto debe estar en buen estado y sin señales evidentes de uso prolongado.
- Incluye el embalaje original si lo conservas (no es imprescindible).
- Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente salvo que el producto llegue defectuoso o equivocado.
Reembolso
Una vez recibamos y revisemos el producto, procesamos el reembolso en el método de pago original en un plazo de 5-7 días laborables.
Producto defectuoso o error en el pedido
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviamos uno nuevo sin coste adicional o te reembolsamos el importe completo incluyendo gastos de envío. Escríbenos a hola@sosiega.com.